Políticas
Atendimento Loja e Ateliê
Seja bem vinda (o)!
Agradecemos sua preferência em adquirir os acessórios exclusivos RSBittencourt, temos algumas informações e orientações importantes sobre as politicas da loja e do Ateliê.
Para ser atendido no atacado entre em contato direto pelo e-mail biojoiasbittencourt@gmail.com ; WhatsApp (11) 98600-1959 ou pelo fale conosco que iremos orientar como proceder.
*Compras;
Faça a escolha do(s) seu(s) produto(s) , procure confirmar e finalizar o pagamento dentro do prazo de 48hrs , após este período o item será excluído da cesta e disponibilizado a venda. Não garantimos reservas e nem reproduzimos os produtos que são exclusivos (peças únicas).
*Os pagamentos são recebidos pelas administradoras de recebimento / pagamentos, aceitamos cartões de crédito, boletos e negociação direta via depósito/transferência bancária, Pix .
*O Envio das encomendas são efetuadas no prazo de 48 à 72 hrs após a confirmação do pagamento e/ou compensação dos boletos e depósitos.
*Os produtos são embalados de forma que não sofram quebras ou avarias no transporte, as encomendas seguem pelo serviço SEDEX / PAC ou EMS com seguro referente ao valor do produto.
*Caso de ocorrências no transporte, o seguro contratado nos correios efetuará o ressarcimento com base no valor declarado, dentro do prazo de 30 dias úteis após o registro de alguma ocorrência relacionada a perda, roubo ou extravio sem localização do objeto.
*ATENÇÃO : Ao preencher seus dados para concretizar a compra, verifique se o endereço para entrega esta completo e correto , não nos responsabilizamos no caso do endereçamento estar incorreto, caso ocorra extravios ou devolução da encomenda a responsabilidade e custos são do comprador.
*Os clientes recebem após a postagem nos correios, o código de rastreamento para que possam acompanhar através do site dos correios o rastreador de sua encomenda, e ter uma previsão da entrega.
*Havendo dúvidas sobre a loja , produtos ou da nossa politica de atendimento, sinta-se a vontade de contactar-nos , responderemos suas questões no período do horário comercial.
*Nossos produtos são exclusivos (peças únicas) ou de tiragens limitadas , encontram-se disponíveis para pronta entrega. No caso de pedidos personalizados de acessórios, brindes ou outros artigos artesanais, o prazo para entrega poderá ser de 15 à 30 dias dependendo da disponibilidade de matéria prima e cronograma da produção.
Desejando efetuar a negociação e pagamento direto no Ateliê, ou em outra modalidade que não seja a disponibilizada aqui no site; entre em contato no WhatsApp (11) 98600-1959, anote e informe o código do produto para que possamos localizar e atender de maneira satisfatória.
Muito obrigado! Boas compras...
RSBittencourt Acessórios Autorais Exclusivos